● 座便器水箱里的水位如何調節？

連接浮球的浮球桿上有一調整夾，捏住調整夾上下移動，即可調節水位。一般出廠時將調整夾置于標準水位線上，達到最佳沖水效果，無需另行調整。

● 我的座便器一直在進水，怎樣解決？

要解決這個問題，請考慮一下可能性：
1、有沒有水流件溢出管道？如果是，請調節閥門。
2、鏈條是否太緊或太松？確定鏈條只有1到2個鏈環的松弛度。
3、家中或周圍區域的水閥是否最近因故被關掉過？這將會導致雜質進入水管到達進水閥門的密封墊圈從而影響其密封性能。    請清理進水閥的表面。如果仍未解決，請致電全國統一客服熱線400-8888-582 獲得更多信息。

● 我的閥發生泄漏，要如何換一個閥？

您可直接尋找雪雨零售店進行訂購，或請致電全國統一客服熱線400-800-7209獲得更多信息。

● 我的龍頭發生漏水，怎樣解決？

要解決這個問題，請考慮一下可能性：
1、龍頭閥芯是否出現破損或密封膠墊是否已經出現磨損？硬換閥芯或密封膠墊。
2、龍頭閥芯是否有雜質從而影響其密封性能？取出閥芯進行清洗。
3、如果仍未解決，請致電全國統一客服熱線400-8888-582獲得更多信息。

● 我的龍頭在關閉狀態下還會滴水，怎樣解決？

要解決這個問題，請考慮一下可能性：
1、龍頭出水口過濾網是否有雜質堵塞從而影響其出水？取下過濾網進行清洗。
2、龍頭閥芯是否出現破損或密封膠墊是否已經出現磨損？硬換閥芯或密封膠墊。
3、龍頭閥芯是否有雜質從而影響其密封性能？取出閥芯進行清洗。
4、如果仍未解決，請致電全國統一客服熱線400-8888-582獲得更多信息。

● 如何選擇適合自己浴室坑距的座便器？

底排水座便器的坑距是指排污口中心到毛墻面的距離；墻排水座便器的坑距是指排污口中心離地的距離。 J雪雨底排水座便器的基本坑距有300毫米與400毫米兩種。假設用戶家中的坑距是300毫米或400毫米，那么正確安裝后水箱會離墻2-3厘米。

● 如何選擇適合自已浴室高度的硬管淋浴器？

硬管淋浴器的安裝高度是指從進水口至淋浴器頂噴安裝管的高度；在選擇硬管淋浴器時應考慮進水口至浴室頂部的高度是否符合安裝高度。 雪雨硬管淋浴器分可升降、不可升降兩類產品，可升降淋浴器的高度從728至1400毫米；不可升降淋浴器的高度從1070至1255毫米；那么用戶在購買過程中根據自身需求選擇合適的硬管淋浴器。

● 什么是雪雨廚房洗滌槽的不銹鋼材質以及其質量的詳細說明？

洗滌槽是由304型號的不銹鋼打造而成，含有18%的鉻和8%的鎳。這些不銹鋼使得洗滌槽具有抵抗污漬和腐蝕的優越性能。

● 白色水垢如何清理?

場所：龍頭出水口、水槽、滴水部位以及馬桶內側部位。
原因: 自來水經蒸發后的石灰質及錳等殘留物。
措施: 利用中性清潔劑清除水垢，然后再依序用濕布、干布擦試干凈。如為玩垢，可利用海綿沾去污膏去污，再依序用濕布、干布擦試干凈。

● 白色顆粒如何清理?

場所： 洗手臺、臉盆、浴缸邊緣
原因: 肥皂、體脂肪與自來水中的金屬反應后形成的金屬皂。
措施: 先用中性清潔劑清除水垢，然后再依序用濕布、干布擦試干凈，如為玩垢，可利用海綿沾去污膏打磨，然后再依序用濕布、干布擦試干凈。

● 粉紅色污垢如何清理?

場所： 廁所、洗手臺排水口、馬桶內側浴室地板和壁面。
原因: 肥皂及污垢是水中細菌的繁殖營養源。
措施: 利用中性清潔劑清除水垢，然后再依序用濕布、干布擦試干凈。將皂垢等營養源徹底清除。

● 黑斑如何清理?

場所：馬桶蓋、便座
原因: 被靜電吸附的衣物纖維或衛生紙屑和灰層結合形成的黑斑。
措施: 用沾濕后充份拎干的柔軟抹布濕擦。經常使用廁所，用中性清潔劑清潔黑斑。注意：干擦容易產生靜電，當尿噴濺在此類污垢上時會形成玩垢。

●黑色、紫色及粉紅色霉菌如何清理?

場所：浴室、地板和壁面，廚房梳理臺接縫上的矽利康、馬桶內緣等部位。
原因: 在高濕度的場所，以肥皂、脂垢或污垢作為繁殖營養源。
措施: 利用中性清潔劑清除，如為玩垢，使用霉菌清除劑效果尤佳（有關使用方法，請參閱產品注意事項），要清潔矽膠材質的部分時，將抹布圍繞于衛生筷前端，沾家庭用弱酸性洗劑擦試，然后再依序用濕布，干布擦試干凈。

●銹斑如何清理?

場所：浴缸、洗手臺及廚房流理臺等。
原因: 潮濕的發夾、刮胡刀、噴劑瓶罐等物品放置在臺面上所形成的銹斑。
措施: 利用海綿刷或牙刷，沾去污膏小心洗干凈，避免磨損表面，然后再依序用濕布、干布擦試干凈。

● 使表面失去光澤的暗斑如何清理?

場所：操控面板、門把以及肌膚直接接觸的便座等部位。
原因: 肌膚直接接觸到的部位容易附著皮脂污垢，表面變得滑溜且沒有光澤。灰層附著其上便形成黑斑。
措施: 用沾濕并充份拎干的柔軟抹布濕擦。

● 粘液如何清理?

場所：排水口、排水彎管、垃圾桶等。
原因: 細菌及霉菌等霉生物聚集滋生。
措施: 利用中性清潔劑清潔，不易清潔的部位可利用牙刷等刷洗。將污垢完全清除干凈以斷絕霉生物的營養源。